Le secteur industriel collecte et traite énormément de données. Au delà d’importantes quantités de données personnelles (employés, clients, fournisseurs…), il génère d’importantes données stratégiques (production, financières…). La divulgation de ces données peut les exposer à de lourdes conséquences sécuritaires, environnementales et financières.
À l’ère de l’industrie 5.0, centrée sur la synergie entre l’homme et la machine, la gestion des données personnelles dans l’industrie devient encore plus cruciale. Ces technologies comme la réalité augmentée (RA), l’Internet des objets (IoT), et l’intelligence artificielle (IA) génèrent un volume immense de données personnelles.
La fuite de données : quèsaco ?
Une fuite de données est « l’accès et/ou la divulgation non autorisés d’informations détenues par un tiers », intentionnels ou non. En d’autres termes, une fuite de données se produit lorsque des informations détenues par une entreprise sont divulguées sans autorisation, que ce soit intentionnellement ou par accident. L’industrie n’est pas épargnée par cette menace. Dans un secteur où l’innovation est forte parfois vitale, les entreprises doivent impérativement protéger leurs données contre le risque de fuite. Comment les organisations industrielles peuvent-elles renforcer leur cybersécurité pour se prémunir contre ce risque grandissant ? Réponses ci-dessous.
Fuite de données dans le secteur industriel : état des lieux
Une menace croissante
Selon une étude du groupe IB, l’industrie manufacturière est devenue la principale cible des attaques par rançongiciel en Europe, un type d’offensive qui a vu son nombre doubler en 2023 par rapport à l’année précédente. Le rançongiciel, plus connu sous le nom de ransomware, est un logiciel malveillant qui infiltre les données d’une entreprise. Ce type de cyberattaque demeure très populaire auprès des hackers en raison de sa rentabilité, et représente un risque majeur de fuite de données pour les entreprises.
Outre le préjudice évident qu’elles causent quant à la confidentialité des informations, les fuites de données engendrent des coûts considérables pour les entreprises qui en sont victimes. À titre d’exemple, l’industrie manufacturière a vu le coût des fuites de données dans son secteur augmenter de 4,3 millions d’euros entre 2022 et 2023, rapporte IBM Security.
Dans le secteur industriel, aucune entreprise n’est épargnée. Qu’elle soit une multinationale, une ETI ou une PME et quel que soit son niveau de maturité, toute organisation peut être victime d’une fuite de données.
Les types de données vulnérables
Dans l’industrie, des données très importantes peuvent intéresser les pirates informatiques. Elles sont particulièrement sensibles lorsqu’elles concernent la propriété intellectuelle, comme des informations sur l’innovation, les brevets, les droits d’auteur, des plans de R&D, de production, des maquettes… Les informations financières sur l’entreprise, ou même sur les clients peuvent également engendrer des problèmes majeurs si elles venaient à fuiter.
Les données personnelles des employés, y compris leur nom, numéro de sécurité sociale ou leurs identifiants de connexion aux logiciels industriels, peuvent elles aussi être compromises lors d’une cyberattaque.
Fuite de données dans l’industrie : les causes
Les failles humaines
Une fuite de données peut être totalement involontaire et à l’origine des employés. Par négligence, les salariés de l’entreprise peuvent être victimes de phishing (ou hameçonnage en français) lorsqu’un cybercriminel se fait passer pour un tiers de confiance afin de soutirer des informations. Une mauvaise gestion de ses mots de passe par un employé peut également faciliter l’accès aux logiciels et aux données privées de l’entreprise.
Les serveurs de l’entreprise comportent des failles s’ils sont mal sécurisés par le service informatique et par le RSSI. Les accès doivent être restreints : il est nécessaire de limiter les autorisations d’accès aux données et aux systèmes uniquement aux employés qui en ont le besoin et l’utilité.
Les failles techniques
Les fuites de données ne sont pas causées seulement par des erreurs humaines, les systèmes industriels peuvent eux-mêmes comporter des failles techniques qui les rendent vulnérables aux cyberattaques. Le risque de fuite de données est amplifié en cas de logiciels industriels obsolètes et non mis à jour régulièrement.
Les menaces externes
Les menaces provenant de l’extérieur sont les plus dangereuses pour les entreprises, car elles sont motivées par des intentions malveillantes. Dans ce cas, une fuite de données est appelée violation de données. Il s’agit d’attaques volontaires, stratégiques et planifiées. Elles sont généralement menées par des cybercriminels dont les objectifs sont multiples : revente des données sur le dark web, demande de rançon contre la diffusion des données…
Ces violations peuvent également être orchestrées par des concurrents pour réaliser de l’espionnage industriel. Dans le secteur industriel, la course à l’innovation est constante et la protection par des brevets est primordiale. La fuite d’un plan de R&D ou d’une maquette peut représenter une perte financière considérable pour l’organisation.
Fuite de données dans l’industrie : les conséquences
Impact financier
La conséquence qui inquiète le plus les entreprises est d’ordre financier. En 2023, le coût moyen de la réparation des dégâts dus à une fuite de données s’élève à 4,3 millions d’euros, soit une augmentation de 12,7 % par rapport à 2020, ce qui est source de préoccupations pour le secteur industriel.
De plus, par manque de confiance, les clients risquent de se tourner vers la concurrence, entraînant des coûts significatifs liés à leur perte.
En cas de manquements dans les dispositifs de sécurité qui mènent à une fuite de données, les organisations s’exposent à une amende. La CNIL peut prononcer des sanctions légales s’élevant au maximum à 10 millions d’euros ou 2 % du chiffre d’affaires annuel mondial de la société et des sanctions comparables sont prévus par NIS 2 !
Impact sur la réputation
En se répercutant sur la crédibilité de l’entreprise, les fuites de données entrainent une perte de confiance des clients et des partenaires, notamment lorsque les données de ces clients sont dérobées. Par la suite, attirer de nouveaux clients et établir des relations commerciales pourra se révéler être une tâche ardue. Tout comme le recrutement de nouveaux talents, car les candidats potentiels peuvent hésiter à rejoindre une entreprise dont la sécurité des données est remise en question.
Impact opérationnel
Les fuites de données peuvent gravement perturber les opérations d’une entreprise. Au niveau de la production, de tels incidents parasitent le bon fonctionnement des chaînes d’approvisionnement et de fabrication. Les logiciels industriels impactés doivent être sécurisés et remis en route.
Impact concurrentiel
La particularité des entreprises industrielles est qu’elles évoluent dans un environnement ou la concurrence est très féroce. La donnée est au cœur de toute la stratégie d’une entreprise. Les données perdues peuvent être exploitée par la concurrence
Perte de secret de fabrication, contrefaçons, avantage pour la concurrence. => ANSSI https://cyber.gouv.fr/sites/default/files/IMG/pdf/Guide_securite_industrielle_Version_finale.pdf
Impact d’importance vitale
À l’image du tristement célèbre ver informatique Stuxnet et des cyberattaques massives ayant précédé les attaques en Ukraine en particulier sur le réseau électrique, ont démontrées de manière éclatante leur capacité à causer des perturbations majeures et à menacer des infrastructures vitales. Ces incidents soulignent la fragilité des systèmes industriels face aux menaces numériques et l’importance cruciale de renforcer la cybersécurité à l’échelle mondiale.
De telles attaques peuvent se produire car en amont les données sensibles du fonctionnement du site industriel ont pu être compromises.
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Comment se prémunir du risque de fuite de données ?
Mesures techniques
Pour éviter une fuite de données, il faut travailler en amont sur tout le système informatique de l’organisation. Techniquement, vous pouvez :
- Mettre en place des pares-feux, qui vérifient et filtrent tout élément entrant ou sortant du système informatique de l’entreprise pour éviter les virus et la fuite d’informations vers l’extérieur ;
- Installer des systèmes de détection d’intrusion chargés de surveiller le réseau et de repérer toute activité anormale ;
- Chiffrer les données sensibles pour garantir leur confidentialité ;
- Mettre à jour les logiciels industriels pour qu’ils bénéficient des dernières nouveautés en matière de sécurité ;
- Sécuriser les réseaux et les terminaux tels que les ordinateurs ou tout matériel utilisé pour accéder au réseau ;
- Segmenter les réseaux pour que chaque sous-réseau représente une nouvelle barrière aux cyberattaques.
Mesures organisationnelles
Certaines fuites de données venant des employés, vous pouvez mettre en place des mesures organisationnelles telles que :
- La formation et la sensibilisation des employés : vous pouvez organiser des programmes de formation, sensibiliser aux différentes méthodes d’hameçonnage, éduquer à la bonne gestion des mots de passe… ;
- Des politiques de sécurité strictes pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données ;
- La gestion des accès et des identités : tous les employés ne doivent pas avoir accès aux mêmes logiciels. Chacun doit disposer d’un accès personnel selon sa fonction ;
- Les plans de continuité et de reprise d’activité : ces plans établissent la stratégie à suivre en cas de fuite des données et expliquent comment agir pour limiter le risque (voir vidéo ci-contre sur l’exercice de crise cyber).
Pour aller plus loin nous vous invitons à lire le Guide de l’ANSSI sur les actions à mettre en place dans le secteur industriel.
Faire appel à un RSSI externalisé
Toutes ces mesures de prévention peuvent être mises en œuvre par un Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI) externe à l’entreprise. En faisant appel à cet expert en cybersécurité, l’entreprise bénéficie d’une protection complète de son architecture informatique à un coût réduit. Le RSSI externe assure la mise en place de stratégies et de solutions de sécurité efficaces afin de minimiser les risques de fuite de données.
Netsystem, société de conseil spécialisée en cybersécurité et systèmes d’information, met à votre disposition un RSSI externalisé pour protéger votre entreprise d’une fuite de données. Il vous garantit une surveillance continue et une réponse rapide aux menaces.
